מדיניות החזרות וערבות

1. כללי

מדיניות זו חלה על מוצרים (צמיגים, ג'נטים ואביזרים) ושירותים הנרכשים בחברה — בסניפים, דרך הטלפון או בתיאום אישי.

2. החזרת צמיגים שלא הותקנו

• ניתן להחזיר צמיגים שלא הותקנו ולא נעשה בהם שימוש בתוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה, בכפוף להצגת קבלה.
• הצמיגים יוחזרו באריזתם המקורית ובמצב שאינו פוגע באפשרות מכירתם.
• זכות הביטול אינה חלה על מוצרים שהוזמנו במיוחד (הזמנה מיוחדת) בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

3. ערבות על צמיגים חדשים

צמיגים חדשים מגיעים עם ערבות יצרן. הערבות מופעלת בהתאם לתנאי היצרן ולהוראות הדין, ופרטיה נמסרים ללקוח במועד הרכישה.

4. שירותי תיקון והתקנה

• ניתן להתלונן על איכות שירות או תיקון בתוך זמן סביר ממועד קבלת השירות; נבדוק את התלונה ונפעל לתיקון ללא תשלום אם נמצא שמדובר בטעות שלנו.
• תיקון על חום ושירותי כיוון גלגלים כוללים אחריות מוגבלת כמקובל בענף — יש לשאול את הצוות במועד קבלת השירות.

5. אופן יצירת קשר למימוש הזכות

• טלפון: 054-545-6281
• דוא"ל: ramtires@gmail.com
• בסניפים: באר שבע (פנחס החוצב 32) ואשדוד (הקידמה 59, אזור תעשייה)

6. זכויות לפי דין

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.